错误 80004005:无法登录 Windows Live Messenger
如果您确认安装的是最新版本的 Messenger,但是仍然看到此错误,请尝试下列方法解决此问题:
验证您的“文件夹选项”设置:
如果使用的是 Windows XP |
- 在任务栏上,右键单击“开始”,然后单击“资源管理器”。
- 单击“工具”,然后选择“文件夹选项”。
- 单击“查看”选项卡。
- 在“高级设置”列表中,选择“显示隐藏文件和文件夹”,确保未选中“隐藏已知文件类型的扩展名”,然后单击“确定”。
- 在“Windows 资源管理器”窗口中,单击“查看”,选择“浏览器栏”,然后验证是否选中“文件夹”。
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如果使用的是 Windows Vista |
- 在任务栏上,右键单击“开始”,然后单击“资源管理器”。
- 单击“管理”,然后单击“文件夹和搜索选项”。
- 单击“查看”选项卡。
- 在“高级设置”列表中,选择“显示隐藏文件和文件夹”,确保未选中“隐藏已知文件类型的扩展名”,然后单击“确定”。
- 单击“管理”。
- 在“布局”菜单下,确认选中了“导航窗格”。
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然后删除您的联系人缓存文件夹:
如果使用的是 Windows XP |
- 在任务栏上,右键单击“开始”,然后单击“资源管理器”。
- 转到文件夹“C:\Documents and Settings\您的 Windows 登录名\Contacts\您的 Messenger 电子邮件地址”。
- 删除文件夹中的所有文件。
- 转到文件夹“C:\Documents and Settings\您的 Windows 登录名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\您的 Messenger 电子邮件地址”。
- 删除“您的 Messenger 电子邮件地址”文件夹下所有显示和隐藏的文件夹。
- 关闭 Windows 资源管理器,然后再次尝试登录 Messenger。
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如果使用的是 Windows Vista |
- 在任务栏上,右键单击“开始”,然后单击“资源管理器”。
- 转到文件夹“C:\Users\您的 Windows 登录名\Contacts\您的 Messenger 电子邮件地址”。
- 删除文件夹中的所有文件。
- 转到文件夹“C:\Users\您的 Windows 登录名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\您的 Messenger 电子邮件地址”。
- 删除“您的 Messenger 电子邮件地址”文件夹下所有显示和隐藏的文件夹。
- 关闭 Windows 资源管理器,然后再次尝试登录 Messenger。
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要点
请注意不要删除整个联系人文件夹,以免删除所有联系人。若要了解如何备份联系人信息,请参阅您使用的电子邮件程序的帮助文档。
若要提供有关 Messenger 的反馈,请访问
Windows Live Messenger 反馈网站。
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